Email
Ответы на часто задаваемые вопросы
Свяжитесь с нами, если не сможете найти ответ на интересующий вас вопрос.
ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ:
  • Просим вас соблюдать время заезда и выезда. Заезд в лагерь осуществляется после 14:00, выезд до 12:00.
  • Передвижение по территории палаточного лагеря разрешено строго по маркированным и обозначенным тропинкам в связи с тем, что лагерь расположен на территории Национального парка.
  • Сохраняйте чистоту окружающей природы, посещая только оборудованный в горной долине туалет ( в 150 м. от палаточного лагеря).
  • Напоминаем, что пользоваться общественным туалетом можно только по прямому назначению. Туалет не пригоден для того, чтобы в нем мылись, это категорически запрещено.
  • Каждый гость убирает за собой мусор в специально установленный контейнер расположенный в административной зоне.
  • Не рекомендуется оставлять на время долгих прогулок в палатках/шатрах ценные вещи или деньги. Сотрудники палаточного лагеря не несут ответственность за их сохранность.
  • Соблюдение тишины после 23:00

На время пребывания на территории лагеря запрещено:
  • Оставлять еду на ночь на столе (общая зона) или рядом с палаткой/шатром.
  • Кормить диких животных.
  • Срывать цветы и растения, а также собирать и употреблять в пищу дикорастущие ягоды и грибы. (Строго ЗАПРЕЩЕНО на всей территории Курорта Красная Поляна, так как он находится в особой, природоохранной зоне Сочинского Национального парка).
  • Разводить костры/пользоваться самостоятельно любыми источниками открытого огня на территории палаточного лагеря.
  • Употреблять алкогольные напитки, наркотические и психотропные вещества.
  • Курить в неустановленных для этого администрацией лагеря местах.
  • Готовить пищу на газовых горелках.
  • Провозить и использовать на территории лагеря холодное и огнестрельное оружие.

С заботой о Вас и о Природе, администрация палаточного лагеря
«CAMP-2050»
  • Вопрос:
    Есть ли в лагере доступ к электричеству?
    Ответ:
    В общей зоне доступны 8 розеток
    В каждый шатёр проведено электричество
  • Вопрос:
    Есть ли в лагере душ, туалет?
    Ответ:
    Душа на территории лагеря нет, туалет находится у канатной дороги - работает круглосуточно. В туалете есть умывальники с горячей и холодной водой.
  • Вопрос:
    Какие развлечения для детей доступны в лагере?
    Ответ:
    Детской анимации в лагере не предусмотрено.
  • Вопрос:
    Какие маршруты доступны для прогулок?
    Ответ:
    Мы предоставляем трекинг с профессиональными инструкторами. О маршрутах, времени и бронировании вы можете узнать по ссылке.
  • Вопрос:
    Есть ли горелки для самостоятельного приготовления пищи?
    Ответ:
    Вы можете привезти с собой уже готовую еду, мы предоставим вам возможность разогреть её в СВЧ. Самостоятельное приготовление пищи на своих горелках и на гриле лагеря не предусмотрено правилами безопасности лагеря.
  • Вопрос:
    Можно ли посещать лагерь с животными?
    Ответ:
    Курорт Красная Поляна является dog-friendly. Поскольку мы находимся на территории Национального заповедника и лагерь окружает дикая природа, то каждое посещение гостей с домашними животными осуществляется в отдельном порядке. Для согласования просьба позвонить администратору лагеря по телефону +7 (928) 440 0133
  • Вопрос:
    Есть в лагере питьевая вода?
    Ответ:
    Горячая питьевая вода из бойлера предоставляется бесплатно, холодную воду можно приобрести за отдельную плату или можно привезти запас воды с собой.
  • Вопрос:
    С какого возраста лагерь можно посещать детям?
    Ответ:
    Возрастных ограничений по посещению курорта нет. Родителям с маленькими детьми, рекомендуем бронировать шатёр, так как там есть обогреватели. Также рекомендуется взять теплую одежду.
  • Вопрос:
    Возможно ли сделать возврат, если погода испортилась?
    Ответ:
    Мы рекомендуем ориентироваться на перенос дат. Вы также можете перенести бронирование на следующий год.
    Если принципиально нужен возврат, вам необходимо оформить заявление на возврат.
    Если отмена брони больше чем за сутки , то удерживается 10% от стоимости. Если гости отменяют бронирование меньше чем за сутки (до заезда меньше 24 часов), то удерживается полная сумма.
  • Вопрос:
    Насколько безопасно в лагере?
    Ответ:
    В зоне размещения лагеря нет диких животных.
    Если гости боятся непогоды - то мы советуем взять вещи на разные погодные условия.
    Лагерь находится в проверенной, разрешённой зоне, которая безопасна от селей или камнепада.
    Сотрудники нашего лагеря делают все для безопасного времяпрепровождения в лагере. На территории лагеря: крепкие спиртные напитки, наркотические вещества - употреблять запрещено, закон тишины после 23:00.
  • Вопрос:
    Можно ли поставить свою палатку на территории лагеря?
    Ответ:
    Да, конечно. Место под палатку можно забронировать на нашем сайте в разделе бронирования.
  • Вопрос:
    Как отменить бронирование и получить возврат оплаты?
    Ответ:
    Если ваши планы изменились, рекомендуем осуществить перенос даты на другое число или на следующий год. Перенос осуществляет администратор по звонку или обращению на электронную почту.
    Условия отмены:
    В случае отмены бронирования за 7 дней до даты заезда взимается штраф в размере 10%, если позднее, взимается штраф в размере первых суток проживания.

    В случае отмены бронирования со стороны кемпинга CAMP2050 (по погодным или иным форс-мажорным обстоятельствам) возвращается полная сумма.
Made on
Tilda